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ペット火葬・ペット霊園訪問記 第68回


ペットセレモあいりす
北海道札幌市


札幌市手稲区でペット火葬車を使って札幌を中心に小樽、旭川、留萌と道内に精力的に営業所を展開する「ペットセレモあいりす」(あいある株式会社運営)滝口社長にインタビューしました。ペット葬儀について、北海道ならではのお話しをきかせていただきました

■ペットロス・パラカウンセラーが火葬後の無料カウンセリングを実施
以前していた仕事の関係でペット霊園のお手伝いをさせていただいていたこともあり、ペット葬祭業に興味がありました。開業したのは2008年2月なので7年目になりました(2014年11月取材)。「あいりす」の他社と違う大きな特徴は日本ペットロス協会認定の「ペットロス・パラカウンセラー」が1名在籍していることです。伴侶動物を失った方のケアを火葬後も無料で行なっています。また、ペット火葬業者でよく行われている複数のペットを一緒に火葬する「合同火葬」は一切おこなわず、安全個別火葬で対応しているのも特徴のひとつです。


カウンセラーの井上さん

■問い合わせの多くがインターネットから。だからこそホームページと電話応対を大切に
当社は移動火葬車を使っているので霊園がありません。当然看板広告なども出していないので、利用者のほとんどがホームページを見てこちらに連絡いただいています。開業当初は若い世代の利用者が多かったのですが、現在では利用者からの口コミや紹介でご年配の方の利用も多くなってきました。ホームページは初めての方でも見やすく、分かりやすく作っています。料金表示も明確に表示してあり、追加料金もいただきません。電話応対にも注意を払って説明し、ご納得をいただいてからお申込みいただくよう気をつけています。

■冬は夏にくらべて多くなる依頼件数
たくさん飼っていた猫を火災ですべて亡くされた方の葬儀が印象に残っています。本当に家族同様に接していたことが痛いほど伝わってくる葬儀でした。雪が降って厳しい北海道の冬は、火葬の依頼件数が夏よりも多くなります。これは雪で運転しにくくなった道をペット霊園までご遺体を運ぶよりも、移動火葬車の業者に自宅まで来てもらった方が安全だと考える方が多いからです。

■加盟店・代理店募集中
加盟店・代理店を道内に増やしていきたいです。北海道内での移動火葬業者はどのくらいの数があるのか分かりませんが、当社には道内各地からの問い合わせが多いので対応できるように拡大していきたいと思っています。現在は札幌、小樽、旭川、留萌に営業所がありますが、今後は函館、帯広、釧路、北見など、道内各地にネットワークを構築することが目標です。

■「トリプルA」加盟の業者です。安心してご利用ください。
ペットロス・パラカウンセラーが常駐する葬儀社です。お客様の気持ちに寄り添って火葬後のお悩みについても丁寧にカウンセリングいたします。優良ペット葬儀社が集まるトリプルA Safe Groupに加盟していますので、どうぞ安心して「あいりす」をご利用ください。もちろん、ご自宅まで伺います。


札幌市の場合、固定の霊園を設立するための条例が大変厳しいのですが、移動火葬業者は規制の対象外になります。したがって「あいりす」のような移動火葬業者の需要が上がってきています。様々な事情で霊園に来られない方もいらっしゃいますので、道内の需要に 対応できるよう、エリア拡大を目指していただきたいです。



住所 〒006-0807 
北海道札幌市手稲区新発寒7条9-7-3
営業時間 24時間
休園日 年中無休
エリア 北海道全域
TEL 0120-451-594 24時間電話受付
URL http://www.pet-iris.com

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